不備があって返品＋返金対応
相手からは「佐川行かせます」の連絡
ところがヤマトが来たので本人は「変更あったんだな」と勝手に荷を渡す
伝票によるとヤマトは不用品回収倉庫!とやらに持って行くらしい
ところが相手方から「佐川に渡してない!!　どうしたんだ」と連絡
「??」相手方が別のところに回収させて「返送なかったから返金なしよ」という詐欺なのか??!!!
……という話だよね

なにゆえ回収の業者が違っていたときに相手方に確認しなかったのか
一悶着の漢字が違うことからもだいたいの流れが想像出来る