ACアダプターがないノートパソコンで
「確認できる道具がないので動作未確認です」
って書いて出す

キーボードが反応しない部分があるので返品希望って言われる。

トラブルを防止するためにも、商品説明にはその状態について明確な詳細を記載されることをお勧めいたします。
なお、ガイドに記載がありますように「商品に問題があっても返品に応じないという記載をすること」は(略)

いや、どうしろってこと?
ACアダプター無いものは無いんだよ。確認できないじゃん。