すいません。質問させて下さい。

ブラックフライデーでラックエクステンションが
安かったんでA-LIST acoustic guitarを買ったんですが
音が出ません。サブトラやNN-XTからは普通に音が
出ます。reasonのバージョンは8.1です。
先輩方宜しくご指導お願いします。