対応が悪かったのは過去の話だとも聞きますが...。
初期不良にあたる確率はどのメーカでもゼロにはなりません。
何度も当たれば嫌にもなるでしょうけど。

個人的にはDAW内で完結する用途では単なる音の良いオーディオインターフェースということになり、リアルタイムに処理したいとかルーティングに自由度が必要な人に重宝される製品だろうと思っています。
私はRME製品とADAT接続で使うことで安定性と低レイテンシにエフェクトと自由度を加えられて満足です。