>>64だけど、解決したから一応書いておく
色々検索しても解決策がなかったから
mode 7のサイトのメールフォームから機械翻訳使って送信。一時間もせずに、このスペアキー使ってね！って感じの返信がきて、一件落着。
海外フォーラムでも同じ問題が多々あるらしいから、面倒だったらsteamで買った方がいいのかも
こんな早く解決するなら、早めにメールしときゃよかった