>>78
”つもり”　じゃなく
返信された文章には　相手は誰かと名乗っていないのか？

俺は何度かサポートとやり取りしたけど
すべて英文だった。

そして文章のはじめに必ず
Kinguinの誰々ですと名乗ってあったぞ。
例えば　Kinguin　のjimです見たいな・・・

>>67
の言っている様に相手との時間軸もちがうし
恐らく何件ものクレームの案件を処理しているから
おいそれとは返事は来ないぞ。