ようこそ画面が何も表示されないのは、シムズ3のサーバー的なものが落ちてるんだと思うよ
数日待ってりゃ勝手に直ってるから、パスワード変更とかも必要ない
その間はシムポートとかダウンロードとか使えなくなるから、ログインせず適当に遊んでればいいと思う
私もバッジ集めしてるからログイン出来ないの困るんだけど、その間は別の世帯、別のワールドで遊んだりしてる