ペットショップの件自分もレジが電子レンジに変わってた
ストアの購入履歴から再ダウンロードしてもダメ
ググってたら公式フォーラムに原因と解決法があった

https://forums.thesims.com/en_Us/discussion/comment/16246865/#Comment_16246865

もっと楽にしたくて自己流だけど
1.DCCache,DCBackup,InstalledWorlds,WorldCachesの４フォルダを移動または削除
2.ランチャー起動
3.インストールタブから残っているものをすべてアンインストール
4.ダウンロードタブからアイテムを再インストール

これで自分はレジやら限定アイテムが表示されるようになったよ