どの作品のことか知らないけど先月下旬あたりに
Ubisoft Clubのサービスが新しいUbisoft Connectに置き換わって
発売済みのゲームのほとんどは移行対応なしだったからそのせいかも
移行しなかったゲームについてはConnectの方で自動的に全部もらえるらしいけどね