どのような事情があれ公的な場で先に罵倒を口にしたら負けよ　ゲームの非難声明じゃないんだから
２K窓口の人はあくまでサポート担当の人で開発チームじゃなかろうし暗に回答不能なこともある

お店でバイトくんに環境に配慮した商品だけですよねとか問い詰めたり、マニュアル音声やろとドライブスルーで暴言吐くのと変わらんで