民法の規定：重要な部分に錯誤（思い違い）があった場合、その意思表示は無効または取り消すことができます。
ただし、表意者に「重大な過失」があった場合には、原則として表意者から無効を主張することはできません。

重大な過失↓
■原因
キャンペーン対象を選定したデータと実際に実行されるキャンペーンページの商品データの間に、データ反映のずれが発生。
その後、誤った価格設定のまま、セールキャンペーンが開始。

■再発防止策
セールキャンペーン価格の設定に更なる注意を払うことや、社内のセールキャンペーンモニタリングへの徹底。