それ震災に関係なくよくある
うちの事務所でダブル請求されてること発見して抗議したら数年分で10万円以上帰ってきたよ
自宅でも廃止したはずの勝手にキャッチホン代引かれてやはり数千円帰ってきた
もうNTTの体質なんだと思って間違ってる前提で詳細にチェックしてる