どうせ死ぬんだし電話料金で身ぐるみ剥がしたいじゃない
そうでもしないと電話多すぎて対処できないから
コールセンターは　コール数が減る＝苦情が減った　ということでクライアントから評価される世界
顧客に嫌がらせをしたりクレーマー扱いしてコールしてこないようにすることもある

もっとひどい企業はフリーダイヤルの回線を抜いておく
別事業部に苦情が来て発覚しちゃったけど