共通ITの不具合に対する安心安全な業務継続のための通達

現在共通ITについては想定以上の不具合が発生し、業務に携わっている皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
従業員に過度な負担が生じており体調やメンタルに影響が生じるケースが発生しかねない状況を鑑み以下を徹底していただき安心して業務ができる環境を作っていただくようお願いたします

・システム不具合により業務に遅延やミスが生じても担当者を責めることをせず、粛々と問題の解決につとめること
・担当者の体調・メンタル面における不調がおきないよう十分なケアを行う
・現場の管理職は担当者に無理やり締切を守らせるなどの重圧をかけるなどの行為を行わないことに心がける

こういうことやってほしい