申し訳ございません。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3618/
【障害発生】NTT東日本のデータセンターの電源障害の影響により、関東の一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第7報：1月27日午後8時00分時点）
2026年1月27日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTT東日本のデータセンターの電源障害の影響により、関東の一部のお客様において、以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1. 日時
2026年1月27日（火） 午後2時00分頃から継続中
※午後5時45分頃から順次復旧しております。
一部の地域ではご利用しづらい状況が続いており、復旧完了は午後9時00分頃の見込みとなります。

2.影響エリア
以下エリアの一部で影響が出ております。
・茨城県、神奈川県、埼玉県、栃木県、東京都、山梨県

3.対象サービスと影響
■スマートフォンをご利用のお客様（音声通話、データ通信）
■Wi-Fiルーターをご利用のお客様（データ通信）
上記の通信サービスが、一部のお客様においてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
※緊急通報もお客様によりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。

4. 復旧見通し
2026年1月27日（火）午後5時45分頃から順次復旧、復旧完了は1月27日（火）午後9時00分頃