最低　シマンテック。コンピューター業界の三菱

対応悪い。　サポートセンターＴＥＬ繋がったためしなし。
ＴＥＬ代でソフト買えるちゅうねん。電話代返せ

このスレ、大半がNOD厨雑音のノートン叩き工作投稿で溢れ返っているね（ｗ
あちこちのスレに同じような内容の工作投稿を貼り付けているから、すぐ分かったよ。
来年になったらまた覗きに来るよ。雑音が何レスぐらい埋めているか楽しみ（ｗ

この、ノートンの対応の悪さを、
どこか、訴える処ってないのなかなぁ。
JAROみたいに、嘘つき広告を訴えるような機関って･･･。
真っ先に訴えるんだけどなぁ･･･。

>>2-9ワロタ

>>197
NOD32にしとけ

個人なんかオマケだよ
いちいち個人なんか相手にしてたらきりがないし

はっきいって対応が悪くてユーザー１００人２００人減ったとしても
法人の一社選ぶだろうな

別にノートンが悪いんじゃない
とりあえず>>1がいろんなソフトためして
それを選んだのならしょうがない

ゴースト１０、いいな。
ＣＤブートして、その中からゴースト2003起動したら、
バックアップイメージの作成が出来た。
ゴースト９の時代には、中から起動できるゴースト2003は復元専用だったから、
大分楽珍になった。

ここのサポートほんとに最悪ですね。
朝一番に電話しても全く繋がらない。
メールして３日経つが未だに返答なし。
次は絶対に他社の製品にします。

他スレでNOD基地外の荒し宣言を見つけた。

>NOD32アンチウィルス Part24
>457 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。　[sage]　投稿日：2005/11/20(日) 16:47:32
>ノートンは糞、何度でも言ってやるよｗｗ
>そこらじゅうで言ってやるぜｗｗ

あちこちのスレにも荒しぶりが書いてた。

>セキュリティ板などにインチキな比較画像をコピペしたのもNOD厨だった。
>http://tmp5.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1120964614/321-329

>他の製品も相当な被害に遭っているし・・・・。
>http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1132160664/6-10

シマンテックのさ、セキュリティチェックサイト
ルーター＋HUB化ブリッジルータ越しにアクセスできないのな。
ルーター越しならできるのに。

なんでじゃ？

ルータ+ハブの下に置いた鯖に
外からFTPできたりできなかったりするのと
同じような理由では？

そうか今日はクリスマスなんだな

>>237
今年は中止になったよ

コンシューマ用の電話つながんねー
普通に何日かけても出なかったから、企業用にかけたら一発でかかったぞ。
そして切れたら、かけ直してくるそうだ。
いやー、企業用は対応いいねぇー
顧客なめてるからなー。取り合えず企業用に電話して文句言っとけ
それで対応してくれるぞー
番号は・・・調べろ

延長キーを年末に買ったのにメールが来ない・・・　年末年始だと
気長に待っていたが我慢の限界・・・　電話しても全く繋がらない。
平日の休みに５分おきにかけても一切繋がらず。　繋がった
と思っても「混み合っています」のアナウンス。　他に連絡する
所も記載されていないし・・・最低だ

三菱自が新型エンジン2種を開発、「アウトランダー」と「i」に搭載

三菱自動車は、新型エンジン2種を開発したと発表した。
排気量2.4L・4気筒エンジンを2005年10月に発売するSUV「アウトランダー」（エアトレックの後継車）に、
0.66L・3気筒ターボエンジンを2006年初めに発売する軽自動車「i（アイ）」に搭載する。
DaimlerChrysler社と韓国Hyundai Motor社の3社で共同開発したワールドエンジンをベースに、
三菱自動車が日本市場に合わせて仕様を変更した。
http://bizns.nikkeibp.co.jp/cgi-bin/search/wcs-bun.cgi?ID=390097&FORM=biztechnews

オイル添加剤には キムチエキス 推奨ｗ

2006インストールしたのはいいけど
背筋が凍りつくほど動作が重くなった。
ああどうしよう。

ちと教えてください。
今、パソの調子がおかしいので、ＯＳの再インストをやろうと考えているのですが、
インターネットセキュリティ２００４を再インストしたら、やっぱり一年は使えるのでしょうか？
それとも、期限切れですって言われるんですか？

サポート最低。てか、無いに等しい。
精神衛生上非常によろしくない。他社に乗り換える！

法人がメインだから個人はどうでもいいらしい

サポートに何を期待してるのか知らんが
大人しくウイルスにかかってろ素人が。

１万前後の買い捨てソフトでサポート品質まで求める輩が
そもそも馬鹿。
お前ら一日分の給料だけで１年分のサポート業務やってくれ
と言われたらやるか？
事故解決できない奴はPCに触るな。大人しくメールとネット
ブラウジングと年賀状印刷だけしてりゃいいんだよ

数千円〜壱万円前後の料金なのだから、内訳は

「開発費」＋「年間のバッチ提供の開発費とサーバ運営費用」＋
「メールサポート」＋「WEBでの追加情報提供」＋「含み益」

等の、人件費がかさまないorかかるとしても妥当な費用として見込めるもの
程度と言われずとも値段から反射して理解納得し購入・利用するのが社会人の常識。

「一対一の電話応対のサポート人件費」などという、どう考えても最も費用が掛かる
であろうものの金額が見込まれている訳無い。存在していてもそれは最低限のもので
役に立つレベルとはならないのは金額からも明らかだと０の桁数で即座に知れ。

逆に言うと企業向けのパッケージはそういった手厚い１対１のサポートの費用が
見込まれているからこそあれだけ値が張るわけで。

そんなに手厚く介護されたかったら企業向けパッケージを買え愚か者。
カスみたいな金額しか渡さない癖に一日分の工数にも満たない金額で
他人に手取り足取りやってもらおうという考えが既にオカシイんだよ。

ふとん乾燥機はいいよ。三菱

サポートが無いと対応できないコンピュータおんちは
そもそもパソコンの勉強不足。勉強したこと無いやつは
触るべきではない

おめーらのPCの環境が悪いのよ。

というか、ノートンを叩いてるのって所詮はwindowsを叩いてるマカーと同じ。

NAV以外のNorton製品買うやつはｱﾌｫ

Norton製品買うやつはｱﾌｫ

Norton製品買うやつはｱﾌｫ がどうかは知らんが、あのウイルスバスターでも、一発でつながったよ。また電話が混んでいるからといって、向こうからかけ直してくれたので電話代もほとんどかなかったよ。
１万円前後のソフトに、サポートの良し悪しを求めるのは、あほとかいうけど、それは違うんじゃないかな。
自分の使っているソフトを擁護する気持ちは分かるが、他社ではきちんと対応しているという現実を見つめような。

ローカルルール違反です。


セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ

セキュリティ
http://pc8.2ch.net/sec/

以降、このスレには書き込まないで下さい。

ノートンは重すぎ
まだ、３００日近く残ってたけど、アンインストールしました。
削除がまた、大変なんだ。これ。
メルアド送って、やっとアンインストールするソフトダウンロード
して、やっと出来たよ。

ウイルス定義を更新しても「更新されてません」の警告が出るんですけど。
もう午後から３回もダウンロード＆インストール繰り返してるのに「更新されてません」って・・・。
ネット探してもサポート連絡先書いてないし困ってここに来ました。
どしたらいいっすか？

誘導

ローカルルール違反です。


セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ

セキュリティ
http://pc8.2ch.net/sec/
【ﾉｰﾄﾝ】ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨ Ver.84【2006】
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1142285046/

以降、このスレには書き込まないで下さい。

セキュリティの話題じゃなく
糞ソフトハウスの話題じゃんよ？

セキュリティソフトの話で溢れているだろ。

>>261の正体はNOD32厨

ノートンやウイルスバスターがNOD32厨の工作対象になっているのでお気をつけを。
ソフトウェア板に板違いな糾弾スレを立てたり、サポートサイトから過去のトラブルを探して、
自分のPC上で起こっていないトラブル相談を、ユーザーを装って大量に自演でネットに投稿したりしています。

当板に住みついている、アンチウイルスNOD32厨の紹介スレ
http://66.102.7.104/search?q=cache:yFC7aJM6xCgJ:l-lab.org/pukiwiki/pukiwiki.php
http://tmp6.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1130566010/
http://z-temp.hp.infoseek.co.jp/2ch/Prescott699-.html
http://science3.2ch.net/test/read.cgi/infosys/1088029040/
http://mossarilog.at.infoseek.co.jp/
現時点で確認されているリモホ
osaknt01.ap.so-net.ne.jp
osaka-ip.dti.ne.jp

NIS2006入れたらWinDVD7が再生動作や自動再生でエラー出てシャットダウンするぞ！？
NIS2005までは問題なかったのに・・・。
システムワークスのGoBackじゃあ起動中のままフリーズするから無効化した。
何なんだ？このソフトは。

ソフトウェア板で粘着モードのNOD32厨くんへ

NISの話題はセキュリティ板へ書きなさい。
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1142285046/
【ﾉｰﾄﾝ】ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨ Ver.84【2006】

ノートン・システムワークスの話題は、下記スレッドへ書きなさい。
http://pc7.2ch.net/test/read.cgi/software/1111982045/
Norton SystemWorks part3

誘導厨ウザいんですけど
消えてくれる？

>>265
巣に帰れよｗ

★NOD32アンチウィルス Part31
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1140960593/

シマンテック　ムカつく！
サポート全然つながらない
FAX送ったが、無視
メールは定型の項目からしか選べない
そんでもって返事も定型文章

アホか、あの会社

おれも会社と自宅のNortonあと期限300日くらい残ってたけど全部消した

NOD32を110台購入したよ

NOD32はメールにもちゃんと丁寧に翌日返事があった。


シマンテック、ほんと、最悪！！！！

聞いてまちぇん(w

わたすにもいや〜な思い出がありまっす。もう５年以上も前のことだすが、うっかりして使用期限過ぎてから期間延長の申し込みをしたらウンともスンとも返事が来ませんでしたっす。
わたすはこのとき誓ったっす。スマンテックはう二度と使わぬと。スマンてっくと謝っても許さないっす。
だから、スマンテックがつぶれようがどうしようが全く気にならないっす。

>>269
スレ違い、板違いな投稿はご遠慮下さい。
セキュリティ製品の話題はセキュリティ板へ書いてください。

【ﾉｰﾄﾝ】ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨ Ver.87【2006】
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1146946279/
セキュリティ板
http://pc8.2ch.net/sec/

Norton SystemWorksの話題は、下記スレッドへ書いてください。
http://pc7.2ch.net/test/read.cgi/software/1145880219/

NortonGhostの話題は、下記スレッドへ書いてください。
http://pc7.2ch.net/test/read.cgi/software/1145022417/

LiveUpdateをONにしているのにNAVのウィルス定義が5/3のままになっている人は注意。

シマンテックも不具合のアナウンスぐらい迅速にやれ。

>>271

>>270

2069年まで使える、LiveSubscribeのパッチの当て方を教えて下さい。
メモ帳には上書きしろと書いてるんですが、どこに上書きするかサッパリ
分かりません。よろしくお願いします。

>>273

>>270
粘着乙。棲家に帰れ。
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1148196937/

8000円近くも出して買ったinternet security2006、アクティブ化してたった１か月で突然機能停止。
何度再インストールしても全然改善されない・・・おかげで再起動連続５０回！！

サービスもつながり悪いし、症状伝えても「なぜなんでしょうね〜？」ばっかり。
そのうえナビダイヤルだったから、トータルで５，０００円近くの電話代！

こっちは何の落ち度もないのに完璧に詐欺にあった気分・・・
もう二度と買うか！！（｀Д´）、ﾍﾟｯ

>>275

>>270
>>274

》275
よくいった。漏れもおなじめにあった。

この場で質問するのは本当に申し訳ないのですが自分で何度も検索しても分からなかったので、
どなたかご存じな方がいらっしゃればと思い書かせていただきます。

昨夜レンタルサーバを登録しましてそのIDとパスワードを入力したところ、ログインできないのです。
そのことを登録したところに質問しましたところ、セキュリティーソフトが原因だということでした。
そのサイト自体をノートンに許可するように設定したいのですがどこを参照すれば宜しいでしょうか。
何度も探し、シマンテックに電話を掛けてるんですが繋がりません。
どなたかおわかりの方いらっしゃいませんでしょうか。
私には早急な問題でして、教えていただけるとありがたいです。
宜しくお願いいたします。

>>278
お前程度の奴がレン鯖使う資格なし
認証スクリプトでどこに引っかかってるのか想像してみろカス

ばればれの粘着自演を書き込んで生き恥を晒すのが趣味らしいな（ｗ

セキュリティ製品の話題はセキュリティ板へ

【ﾉｰﾄﾝ】ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨ Ver.87【2006】
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1146946279/
セキュリティ板
http://pc8.2ch.net/sec/

Norton SystemWorksの話題は、下記スレッドへ書いてください。
http://pc7.2ch.net/test/read.cgi/software/1145880219/

NortonGhostの話題は、下記スレッドへ書いてください。
http://pc7.2ch.net/test/read.cgi/software/1145022417/

基地外粘着は棲家に
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1148196937/

シマンテックはねぇ、オンラインサポートと電話サポートで部署が違うらしくって
回答メールが無い！って電話したら、「どのような症状でしょうか」だって。

>>281

>>280
本当に腐った納豆みたい（ｗ

問い合わせTELかけます

http://society3.2ch.net/test/read.cgi/soc/1154617930/

韓国人か中国人が出たぞ!!一時間待って繋がったと思ったら話通じねえ

韓国人かどっかの人がでるらしいね、しかもたらい回しで「そんなはずはありません」とか言うだけ
少なくともサポートは確実にクソだな

すみませんシマンテックストアの会員だった方いらっしゃいますか？
シマンテックストア会員が退会出来ないんですけど
どうしたらいいですか？
会員退会したいと伝え書類が送られて来て免許証のコピーと退会書類書いて送ったら、
後日退会処理完了しましたみたいな書類が来て安心してたんですが、
嫌な予感してログイン試してみたらログインできたんですけど。
ストアに問い合わせたら削除出来ませんとかいわれて意味がわからないんですけど・・
ストアトップにはログインページは表示されてないから安心して下さいとか言われても、
ググルで普通に出てくるんですが。
今は会員登録必要無いらしいんですが過去登録された会員の方気をつけて、
退会したと思ってら残ってますよ。

プロダクトキーの番号なくしたら再インストールできなくなった。
紙なくしたら終わりですと対応にでた外国人らしきサポート係に言われた。
どうしたらいいですか？

ま

288
サポートに電話したら中国人で話が全然通じなかったが、
別対応の中国人がレジストリからプロダクトキー見つける方法教えたくれたぞ。
話通じねときは責任者出せ!!で少なからずマトモナ奴が出てくれると思う。

ん

AntiVirus Corporate Edition 10.1.4.4000 インスコしてスキャンしたら
Thunderbird の受信トレイが壊れた・・・ orz

インターネットセキュリティー2006をかったら片言の日本語しかできない中国人がでてきた。
日本人が一番嫌いな人種は中国人！いらいらして電話をしているのに中国人がでてきたら余計にいらいらする。
何で中国人しかでてこないの？

>>293
日本語でおｋ

>>294
ごめん、訂正する

次期バージョンが出そうな時期にパッケージ版を購入すると、
箱の中に中国人が入っている、と言いたかったんだ。

その時電話をしていて、会話の方に気をとられているところで
突然中国人が箱の中から出てきてびっくりしたんだ。

いらいらというのは、全くこれまでの更新を繁栄しないくせに、
しっかり中国人を箱に入れるシマンテックの態度に対してだよ。

わかってくれたかな？それとも、つまらなかったかな？

ついうっかりダウンロード版を購入してしまったら
回線がやたら遅くてダウンロードまでたどりつかないよ(´･ω･`)

自分の方のせいではないと思うのだが・・・
だって、エロ動画はサクサクダウンロードできているんで

シマンテックなんかやめとけば良かった、、、

ほんと、やめとけば良かった。２年分も買っちゃったよｏｒｚ
で、代替品は何がお勧めなの！？

中国人が巣食う組織の実態

１．中国系のボスが存在する。基本的には年功序列
２．その他は、原則そのボスに従う
３．基本的に、この組織には中国系以外の人間を入れたがらない。
（なぜなら、組織のル〜ルが崩れるからである）
４．仕方なく日本人あるいは外国人が加わった場合、
弱みを握るあるいは心理戦を用いるなどして取り込む。
これは、上司であろうが部下であろうが同僚であろうが関係ない。
５．基本的にボスは可能な限り高い職位を常に狙う。
６．仮に、そのボスが組織上そのようなことが出来ない場合は、
部下をそのような(たとえばマネ〜ジャ〜)などにこの組織全体が一致団結して
推挙・仕立てる。
７．このようにして人事権を握る地位を得る。
（人事権＝給与の采配に関する権限　と考えていただければよい）
８．中途採用の采配の権限を掌握する。
あとは、ご想像に任せるｗ

つまり、日本人の感覚で上層部や米国本土へレポ〜トが上がるとは考えにくいね。
あるいは、日本に居るような中国人レベルだと、本国を説得できるだけの人は居ないでしょ。
我々は、素晴らしい成果をあげている。「問題は起きてない」ということになる。
というわけで、↓こんなのが治らない。
http://mickey.mirv.net/2chnis.html

シマンテックテクニカルサポートセンターは対応が悪く、無責任なサポートセンターだ！
連絡が遅く、電話がつながらないのは、同様だが、FAXでの連絡でもFAX番号以外の連絡先は記載せずこちらからは、直接連絡
出来ない様になっている。それだけ、クレームが多いという事だろう。
又、FAXでのずるずるだらだらのやり取りの挙句、自分の手に負えないと分かると、無責任にも、PCメーカーに責任逃避して、サポートを
終わらせようとする。あまりにもいい加減過ぎる対応だった。結局、らちが明かないので、キャンセル返品対応とした。

ってか、普通にＥメール使って質問できるわけだが、この会社。
ってか、つながってら電話代というものは発生するわけだが、
ということで、単に嫌いだってことが言いたいだけなんだな１は（くそわら

サポートに中国人女が出て、別人に替われと言っても拒否。
結局、その女では問題解決せず、別の日本人に替わった途端に電話切られた。

これ絶対にわざとだろ？

シマンテックの電話窓口は日本人居ないらしいが居るのか？

>>304
新たに日本人が入社したとしても、彼らの基準を満たさないならば、
巧妙な心理戦法を用いて追い出すから長居する日本人は多くいないだろう。

日経サイエンス別冊１５０号によれば、
中国の従業員は主として権威を重んじる。
所属する集団での高い地位にいる人物に対する忠誠が決め手となる。
仕事をするかどうかは、仕事を要請した人間が偉い人と関連があるかを考えるそうだ。

まともな対応を求めるなら、「日本人に代われ」と言うのではなく
(日本語の話せる)地位の偉い「中国人責任者を出せ」と言うべき。

>>305 それは違う。
シマンテック"ジャパン"なんだから、中国人サポート止めろ!!!!
中国人にやらせている社長の責任だろ。
話が通じねえ、ライセンスキー使えないから電話したんだが、
電話代が1500円も掛かった!!!

なんかすごいたたかれてますね。
ご愁傷様です。

ここって夜通じる電話番号ないの？

平日昼間しか受け付けないとか言われてもそんな時間帯電話できねーし。
仕方なくwebからテクニカルサポートに質問投げたら、
ここでは受け付けてませんのでオンラインサポートでお願いします。と返信され
TEL番と別のサポートフォームのURLを送られた。
TELはもちろん無理なのでサポートフォームから質問投げたら
ここでは受け付けてませんのでオンラインサポートでお願いします。と返信され
TEL番だけ教えられた。

どないせーっちゅうねん。腹立ってきた。

トヨタも最低だけどな。

なんとか時間を少しとって昼に電話してみた。



繋がんねーよ。もう返品してやるこんちくしょう。

>>308
シマンテックじゃなくてもお前からの電話は取りたくない。

>>302 横レスすまそ。E-Mailの質問て何処から出来るの？

「ユーザー登録者の購入製品に関するサポート」の事言ってるなら、
あそこは進んで行くと最後はプルダウンメニューになって、
「製品の未着」みたいな2〜3種の定型の質問しか選べなくなるぞｗ

つかWebサイト運営者のメアドすら記載が無いのはどうよ？
会社の業務内容から見て、「うっかり忘れてました。」みたいな言い訳じゃ許されないよな。
まぁ意図的に隠してるのは明らかだがｗ

みんなIT企業ってイメージに惑わされてるんだと思うけど、
こう言うのって本来なら国民生活センターで扱うような悪質さだよな。
ttp://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html

「業者と連絡が取れない。」ってのと一緒じゃん。

http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1133437991/23

>>312
探すのヘタなんだよ
新手の教えてクンか

大体説明書がちゃんとついてるんだからそれ読んで解決しろよ
怪しいツールで落としたものじゃなければマニュアル持ってるだろ
っていうかググれば類似事例がいくらでも出てくるだろうに

こういう奴に限って設定めちゃくちゃなんだよ

>>314工作員乙

金返せ！ボケッ！！！！！

>>311
サポートの人も大変だとは思いますが仕事はきちんとしてくださいね

ひどいなここのサポート。
繋がらないってのは他でもよくあるけど、繋がっても日本語が通じないってのは初めてだ。
前に電話したときは結構スムーズに解決したんだけどな

シマンテック本社としては
敗戦国は中国に丸投げすれば良いという考えです。

はぁ･･･
平日昼間にしか電話受けないのなら、せめてメールくらい次の日に返してこいよクソ中国人が。
何日待たせるんだよ

シマンテックとトレンドマイクロ
どっちが酷い？

どっちも酷い

シマンテックは最悪や。。
中国人もおばかばかり、意味通じないし×××
ヨドバシに販促の兄ちゃん居たから状況説明して翌日「日本人」から連絡貰う事にした。
翌日時間通りにオヤジ（●山って奴）が電話してきて俺のエラー症状に対して
「タイミングが悪いとか順番が悪い」って言いはじめた。
タイミングはどこがどう言うタイミングでエラーが出るのか求めても
「分りません・言えません」しか言わない。
終了の順番が悪いって言うから「どんな順番で終了すれば良いのか？」って聞いても
「順番は分りませんの一点張り」
挙句のはて質問に答えられなくなると「ＰＣが悪い」とぬかしやがる。
最後には「お金返します。」ってさぁ。。。
シマンテックが良いって言う人も多いかもしれないが粗悪な部分に泣き寝入り
してる人達もかなりいる事でしょうね！

323よく聞け。
俺はIT部門を専攻した者で学生時代バイトでサポートもした事がある。
はっきり言うが他人のパソコンの構成なんてわからないよ。
●山って人はまったく悪くない。323の相手にさぞ疲れたろう、かわいそうだな。
医者が電話で患者の状態を詳細に調べられるだろうか？
中国人に聞く前に金払ってプロに見てもらえ。どうせPC初期化するだろうけど。
セキュリティーが動かない場合は、大概他のソフトとの相性か各種プログラムの破損。
再インストールしても調子悪いならパソコン初期化するか、
返品できるならさっさっとした方がいい。
別にシマンテックこだわる必要がない、ただしシマンテックが動かない場合、
他のセキュリティーもキツイト思うが。。。
方法がわからないならパソコン使わないほうがいいよ。
業界の常識だけどパソコンのトラブルでデータが消えても、
法的に保障無し、認められたとしてもスズメの涙だよ。

試しにシマンテックのオンラインサポート利用したがうわさどおり確かに糞だな。

初期化はアホでもできる。