【ソフト名】

【使用しているOS】win10home

【質問内容】
質問1btoのpc 購入初起動後システム準備ツールが毎回立ち上がりますが、クリーンアップはしなければいけませんか？その場合一般化しなけばいけませんか？
質問2ユーザーアカウントの管理でユーザーが追加できません。どうすれば解決できますか？質問1の操作を行っていない事と関係しますか？
よろしくお願いいたします