(それにしてもMedia Goのサポートには腹が立ちました。
こちらの環境を伝えた上で助言を求めましたが、
・アプリのデータ消せ
     ↓
・端末再起動しろ
     ↓
それで無理ならドコモに聞け
とか…呆れました)