この程度しかサポートを用意できないんだったら無料で出すべきじゃないってレベルでサポートがゴミだよな、TV
https://www.teamviewer.com/en/support/personal-use-verification/?_ga=2.230542876.1206887888.1527853447-504950633.1527504789
俺は思い切り英語で文句書きまくってログ送りつけてやったらスマホのロック解除されたわ