>>415
user.jsファイルは基本的にFirefoxには必要ないファイルです。いりません。
user_prefももちろん無駄です消してください。
どこからの情報かは謎ですが、間違っています。


プロファイルフォルダーを開くには、メニューから　ヘルプ>トラブルシューティング情報>プロファイルフォルダーを開く
または、about:support
ファイルを削除する場合は当然Firefoxを終了させてから。

とりあえず新規プロファイルで正常に動作するかを試しましょう。