最近乗り換えを検討し、True Imageを試用し始めましたが、ちょっと聞きたいことあります。

Win10上でシステムドライブの復元を開始→再起動→DOSだかWinPE上でTrue Imageが実行されるのですが、
「Starting Acronis Loader...」→「Loading. please wait...」の表示の後、
画面が真っ黒のまま10数分経つと、勝手に再起動されます。
復元中や、正常に完了、復元に失敗等の表示がないのが仕様なのでしょうか？

また、Win上での復元実行の場合で、RAIDカードのHDDに復元ファイルがある場合復元できないのでしょうか？
正常に復元できたか確認する為バックアップをとった後、Cドライブの不要なファイルを削除(除外ファイルに含まれてない)＆テキストファイルを新規作成し復元を実行しましたが、
RAIDカードのHDDの復元ファイルからでは、復元実行後も上記のファイルがそのままになっているため復元に失敗か？と、判断しました。
なお、MB上のSATA接続のSSD(システムドライブではない)に、復元ファイルを置いて復元を実行したら、ちゃんと元に戻っていました。

ブートディスクの作成では、ドライバを追加できるようですが、Win上からの復元の実行ではドライバを追加できないのでしょうか？

よろしくお願いします