意外とよく書いてあるな
ココにある通り公式アカウント経由で送る個人情報をLINE社に残さず直接外部DBに書けるってのが本当なら行政サービスとしても一応問題はなさそう
もちろんガイドラインにある通り「なるべく重要事項は残すな、公開されてもいい情報だけ扱え」を守ればの話だが