みなさんDMMの動画は問題なくDLできてますか？


数ヶ月前に無料版を試しDLできたので先日全部入りの製品版を購入したんですが、
なぜか今回はストリーミングを押しても動画が再生されるだけでDLの項目が出なくなってしまいました。


DMMの動画はアニメや映画など複数試してみてどれもDLできず、YouTubeなどはDLできてます。


また、試しに別PCに無料版DMMdownloaderを入れてみましたがこちらも上記と同様に再生が始まるだけでした。
何かやり方を間違えているのか分からず困ってます。
サポートにはログを提出しましたが原因が見つかったら連絡するといわれそれきりです。


どなたか要因などわかる方がいたら教えていただきたいです。