>>602
dvdfab、streamfabどっちでも良いから公式サイトにログインして
メニュー、メンバーセンター、サポートチケット
ここにサポートの人とのやりとりの記録が残ってる
処理中、閉鎖(完了)、とかでどうなってるのかが分かる