【ヤマハ極悪】Cubaseのサポートは10回まで [無断転載禁止]©2ch.net

昨年の暮れにスタインバーグジャパン（実質ヤマハ）に電話したのだが、
Cubase8Proは、10回までしか無償サポートをしてくれなかった。
電話、メール問わず合計11回目以降は有料サポートになるとのこと。
その有料サポート代が結構高い！

たかがコンシューマーDAWのくせして一体何様のつもりだ！
テレビ局や商業スタジオの世界的スタンダードProTools様にでも成ったつもりか？

スタインバーグはヤマハに買収されて踏んだり蹴ったりだ！

他のDAWみたいに、まともにサポートしろよ！


※このスレはage推奨です。

ユーザーになってこのかた（7年くらいか？）
サポートとか受けた事ないけど、
10回も何があったのかな？

スレ立て代行スレ【問答無用版】72
http://hanabi.2ch.net/test/read.cgi/entrance/1434110944/770-774n
スレ立て代行依頼121
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/entrance2/1443225759/934-948n

擁護するわけじゃないけど、今は有料が当たり前だと思うが。

おい引きこもりよ
完全無料サポートしてもらえるといつから思ってたんだ？
人件費がいくらかかるかわからんのか？

お前の言っていることはモンスターアスペルガークレーマーとしか思えない
cubaseのユーザー全員が無制限にサポートを要求したら会社は倒産する

サポート10回の時点で狂人だろ

>>5
全員が無償サポートを無限回やるなんてありえないから
無償サポートが存在するわけで

>>7
アスペは無理して書き込まなくていいよ
ゆっくり休んでてね

サポート三回までにして安くしろよ
それ以上必要な低能は割増払えや

あぼーん

ヤマハピアノ教室に通ってるんだけど、本当に残念だ
>>1の気持ちはよくわかる

YAMAHAのエレクトーン高いなｗｗｗｗ

*

これからはロジックの時代

じゃあ10回目には「お客様にはセンスがありません。今すぐ音楽をやめてください。」と言うように応対マニュアル作っておきますね

スレタイでなんかわろた

極悪ヤクザかよｗ

実質サポートが無いDAWってどんなんだよ
ヤマハはサポート要員増やせよ

そもそも本国のドイツ人がまともなサポートをしてくれると思ってんのかよ
あいつら「それはマニュアルに無いのでしてはいけない操作です」と言って終わりだぜ
ヤマハが国内で対応してくれるだけマシ

なんの対応してるの？
ヤマハはサポートを放棄してるじゃん

高いわりにはYAMAHAは15年前の機材でもドライバーを更新してくれるからなｗｗｗ

ドングル壊れたとか物理的な事ならともかく、
それ以外にサポートに何を聞くんだ？
10回とかありえないし。
手取り足取りとかその時点で音楽やる以前に人として何かが欠落してるだろ。

>>23
なおmLanは…

cubaseはサポートないんか
6万円も取って待遇はフリーウェアと同じかｗ

ぎゃくに聞くがお前は何をそんなにサポートしてもらいたいんだ？

人生？

だけどこれ箱に書かなかったら詐欺じゃね。

10回までの電話サポート付きと書いて売らないとおかしい。

※11回目から有料サポートに切り替わります。

これらなサポート無しで3万ぐらいで売れよ。

で、一回のサポートは3000円とかさ。

携帯でも1GBまでのプランだと1200円ぐらいだろ

それとおなじで

サポートなしで3万
サポート5回付きで3万5千円
サポート10回付きで4万とか

プランだしてよ。

これが本当ならヒデェよ。

マジかよスズキに変えるわ

このスレのタイトル、そもそもそんな回数制限あるのって本当なのですか？

>>31
本当です。

サポート無しだからCubase Proは、Logic並みの2万円で供給すべし

アクティブなキチは人生楽しそうでいいなぁ

ありがとう >>32

これから質問慎重に選んで10回使うわ。
アップグレードすると、さらに追加回数増えたりするのかな 充電ーみたいな感じ w

同一ソフトでサポート10回も受けるとか、
普通に考えたら狂人だろ。
サポートの中の人に同情するわ。

10回分のサポートの内容おしえて

サポート10回の内容 → 基地外の話し相手

他の代理店はサポート何十回しても自由（←これが常識）

DAW業界でどこの世界にサポート10回迄とか制限あるんや？ヤマハさん

Cubaseの化粧箱やWEBサイトに「サポートは11回以上は有料」と注意書きを書かないと明らかに景品表示法違反だぞ

何も分からん素人がネームバリューだけで買う場合もあるんだから

書いてあろうとなかろうと、
10回もサポートにお世話にはならない。

逆にいうと、10回でも十二分だという事。

一人で75テラバイト使った奴のおかげでクラウド無制限取り止めるマイクロソフトみたいなもんだろｗｗｗwindows

くっそ下らないこと聞いた>>1のせいでサポート10回に制限された可能性が高い事に気づかないのか？

10回何を聞いたのかが気になる。

早く俺の質問に答えろよ
10回分のサポートの内容をここに書き込め

>>1
＞10回までしか

百回はボコるつもりだったんだなｗｗｗｗｗｗｗｗ

ヤマハ社員が沸いてるようだな

早くサポートの内容書けよ

普通に気になる
そんな聞くことあるか？
管理者権限とアクチベーション絡みでトラブってしまったとかかな
それくらいしか思いつかない

Cubaseを昔から使ってる奴ならともかく
初心者は普通に操作方法とか分からないことがあるだろうよ
ユーザーサポートがたった10回だけなんてトチ狂ったとしか思えない

推測だが…

あまりにも孤独な生活をする>>1が生まれてはじめて大好きなdawについての話相手を得た為に起きたトラブルなのでは？

>>49
取説読まないのか？
読まないよなぁ…

まさかサポセンに操作方法とかいちいち聞いてんのか…?

>>1「すいません！インストールってどうやるんですか！」
サポセン「…」

>>49
まあど素人相手に商売始めたらこういう弊害も出てくるだろうな

本当に10回なのかな
1へのサポートが打ち切られただけの可能性は？

ヤマハ最悪

マジかよスズキに乗り換えるわ

ヤマハの前はカメオだったけど、ヤマハの方が遥かに親切丁寧だよ
URシリーズの初心者向け動画なんておじいちゃんでもレコーディング出来るように説明してるんだもん
アビッドのサポートなんてチケット取らないといけないし、それに比べたら良心的だぞ

インストールって何ですか？
ダウンロードって何ですか？
ドライバって何ですか？
ドングルって何ですか？
説明書って読んだ方がいいですか？
今日の晩御飯何が良いと思いますか？
仕事した方が良いですか？
今日は良い天気ですね。
さっきお風呂に入りました。
年老いた母が起きてきません。

これで10回です。
マジでサポート糞だな。

>>58
ヤマハの直近はメガフュージョンだし
業務用のPTと比べてるし
本当に馬鹿丸出し
おいおい、社員教育をちゃんとしろよヤマハは

バカのためのサポートを充実させるくらいなら価格を下げろ

え？ヤマハってサポートしないんですか？

>>62
マジで！？どこ情報？俺は普通にサポート受けれたけど。

>>63
10回まで、ですか？

そもそもサポートの人がCubaseについての理解が浅く、しかもやる気が見えない。
なので沢山電話されても困る訳だ。

オレも暮れに電話してみたが（デフォルテの状態で環境設定が取り説と大違いだった）同じ
事言われたW

もうあの会社は日本企業では無いと悟った32歳の冬だった。

ハード機材の質問何回もかけてたけどタで親切に教えてくれたわ、前
ＱＹと他社ＭＴＲの同期のことでも親身に相談乗ってくれたし。
電話ごしに、ここのリフのアタマと合わせたくて　ってｗ。いま思うと初心者とはいえよくサパポートしてくれたなヤマハさん。

そのヤマハが10回ねー
ソフト売っても儲からないからしーらね　ってことなんじゃねｗ10回でも親切じゃね

今企業はサポセンは外注された別の場所で対応するのが普通らしいから
そうなってるのかな、
俺に丁寧におしえてくれたサポートさんはあのころだから社内の人だろうな、ちゃんとわかってたし

儲けと手間の天秤だよね、エレクトーン購入者の質問だったら徹底的に付き合うだろうし

ローランドの神サポートと比べるとどうしてもなぁ
sonarのDVDロム詰めて交換依頼した時の対応は糞だったけど

Steinberg/Yamaha さりげなく、メアドおむらし してた

http://japan.steinberg.net/jp/support/additional_support_pages/mysteinberg_announcement_160112.html

本件の問い合わせ：　有料ナビダイヤルだってさ。

10回も聞く奴なんて頭おかしい…FAQとか検索すれば大抵出てくるのに
商品の値段に使い方のレッスン費まで含んでるわけねえだろスクールでも通えよ
明らかに向こうに落ち度があるトラブルなら11回目でも対応するだろ

ヤマハ社員がウヨウヨ沸いてる

カワサキよりは良い

>>72
君の頭も湧いてるね

とりあえず説明書読もうぜ！

ひとつの質問を何回かやり取りするのは一回扱い？それともやり取りした回数分減るの？
自分とこの製品の不具合で金とるとか鬼だろ

じょ

し

あぼーん

ヤマハに連絡したら正に>>1の言うとおりだった
ヤマハは調子に乗ってるんじゃない？

他に乗り換えたら？

天下のYAMAHA様ぞｗｗｗｗ

Cubaseのパッケージにユーザーサポートは11回目以降は有料って印刷されてないんだから
明らかに善意の第三者に不利なことが印刷されてないんだから、詐欺の確信犯だろ

消費者センターや経済産業省に、みんなで通報しようぜ！

あぼーん

ＳＳＷのサポートの話前なんかで読んだんだが、
もうＳＳＷの話じゃない、普通の音楽理論の一般的な話まで
サポートに質問来るんだそうな。
インタネはそう言うのにも極力答えるらしいが、
普通はそう言うのはご遠慮願うよな。

Cubaseのパッケージにユーザーサポートは11回目以降は有料って印刷されてないんだから
明らかに善意の第三者に不利なことが印刷されてないんだから、詐欺の確信犯だろ

消費者センターや経済産業省に、みんなで通報しようぜ！！
　.

オレはとっくに通報している

とりあえず、俺あまり質問しないが、この件は、ヤマハ ムカつくな

YAMAHA詐欺まがいｗｗｗ

そもそも無料で全てサポートしますと謳っていない時点で詐欺もクソもねえ
マニュアル読めば解決するようなアホ質問ぶつけまくった一部の輩のせいで、さすがのヤマハ様も堪忍袋の緒がきれたんだろ
VST5の頃から使い続けてるが一度もサポート使った事ねえよ

>>90
またサポート受けてない自慢が始まったなｗお前、同一人物だろ
いや、逆だよ。消費者に完全に不利になることを故意に隠すと詐欺容疑なんだよ

昨日今日買ったユーザーはどこへサポートを求めるんだよ？当然ヤマハだよな？
お前みたいに昔からCubaseを使ってる奴の意見など参考にならん

>>91
自分は頭悪いですアピールいらんから

>>92
こいつ論破されてやがんの　社員乙

>>92
ヤマハの社畜ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

もう10年以上たつがドングルが折れた時に電話したことと
バグかどうかの確認のメール一回の合計２回しかサポートに連絡したことないぞ

>>91
そのサポート10回も必要なのか？
常識でもの考えろ
食べ放題だからどれだ食っても良いだろって喚く中国人みたいな思考してんな

あぼーん

10回で良いから質を上げろ
ヤマハのサポートは最悪

他の代理店ではサポート20回や30回は当たり前
ヤマハだけだぞ10回ポッキリしかやらないってのは

クレーマーって遺伝病なのかな？

独禁法違反業者乙

極悪非道ｗ

大企業病

NUやめた
PT一択

>>100
クレーマーって言葉が出て来るってことは企業側の論理の証し
それにCubaseユーザー全員をクレーマー扱いしてるのは言語道断

クレーマーは自分の事をクレーマーと認識してないからな

>>1
無料だったらホイホイ受けるくせに有料だったら受けなくていいような内容って何？
そもそもその有料サポートはおいくらなの？

10回の内容を書けない時点で心当たりがあるってことだよなｗ

sageてる奴は殆どヤマハ社員

そもそもドングル故障の対応の悪さのあたりゴミなのはわかりきってただろ

サポートを10回に制限して人件費を浮かす、ヤマハの浅はかさだな。
制限するならLogicと同じ23800円で十分元が取れる

大企業ほど官僚と結託して悪いことをする。

10回もサポート受ける奴って
まともじゃないよね

>>112
どこが？

googleで"サポート有償化は"で出てくる話ね。
(インターネット社の話題ではあるけど)

CUBASEは書籍とかも多いし、その辺でわかるようなサポートはしなくて良いと思う。

バグ報告とか(価値のある)要望だけを聞いてくれさえすれば。

>>114
インターネットがサポート有償化するわけないだろ
お前基地外か？

ヤマハの10回も異常だろ

よく知らんがSteinbergじゃなくてYAMAHAに問い合わせればいいんじゃない？

>>59
流石にそんな情弱なら金取られて当然だと思うｗ

インターネット社って恐ろしいな、もう完全に社会を牛耳られてるのに実態が全くないみたいな？
こわいなあインターネット社

>>115
有償化はしないだろうけどわりと旧版のサポート切るのが早くてちょっと前ざわざわしてたな

大体の分からない事は知恵袋とかで聞けばおよそ解決すると思うから初歩的な質問しなきゃなかなか10回は超えないだろうけど
もしもバグ報告を一回にカウントするならクズとしかいいようがないな

今の知恵袋はTポイント必須だから、個人情報を渡さないといけない

cubaseでわからん事は本やらネットで大体解決する
そもそも説明書は何の為にあるんだよ

ヤマハの10回の縛りは異常だよ

回数とか内容についての意見はまあ色々あんだろね。
AVIDが一番酷いとは思う。他社はどうだろねえ。
結構前にサイト見てびっくりしたんだけど、ProToolsのWin版は対象機種がディスコンばかりでBIOSのバージョンに至るまで指定でどこで買えんだよそのハードっていう滅茶苦茶な事平気でやってたなw
要するに売り逃げw
しかもPTのWin版はびっくりする程出来が最悪w
つかまともに開発してないというw

ヤマハが反省して、10回縛りがなくなることを切に望む。

あぼーん

いい加減にしろ　ヤマハ

あぼーん

ヤマハには反省してもらわないとな

誰か11回目の電話をしてみてくれ。

ちなみに、自分は「パーソナル設定で名前を日本語入力すると落ちるんですが」と電話したのも
カウントされたw

8.5.1で修正されたが・・・

>>130
善意のバグ報告がカウントされるのは流石にキチってるな

>>130
それはさすがに直接文句言うべきだと思います。

てかふと思ったんだけどサポート対応って電話なの？

>>134
伝書鳩だよ。ドイツ語でsteinbergは鳩の意味だからね。

あぼーん

>>131
ヤマハは基地外集団ですからｗ

ヤマハおかしいね

高飛車ヤマハには反省してもらわんとな

ヤマハなんかの世話になるなよ
サポート無けりゃ使えないって馬鹿か？
不具合あったらほかのソフトで補え。
ぜんぜん動かなきゃパソコン買い換えろ


以上

役に立たんならDAW自体変えろじゃなくて？

>>141
まぁCubadeは自分が使いたくなくても他人とのデータのやりとりで仕方ない場合が多々あるからな。

ヤマハに頼らずSTEINBERGに英語で問い合わせるのが賢いかとおもう

>>140
てめえ目線でものを言うなボケ

楽作板の連中が、楽器屋でCubase買って訳も分からずヤマハへ質問しまくるだろ

>>143
それってマジレスしてる？

サポートがQ2だったら

こんだけググれば何とでもなる時代にサポセン頼んなきゃ使えないってどんだけ池沼だよ。
アクティベーション以外でサポセン使う必要全くないね。
バグ報告したければ本国にしろ。
まさか英語が出来ないとか言うなよクズ

>>146
はいはい、英語ができて立派だね
つーかお前の存在自体がアホ丸出し

現代的にはサポートが当たり前だという認識が強くて
高飛車で横柄な客や怒鳴りまくりのクレーマーなんかが
いるからどんなサポートも有料化されるんではないかな
時代のアホ増加と共に有料が当たり前になる
ヤマハの味方はしないがあらゆるメーカーの一つの流れだと思う

>>148
同意。

143みたいな奴は最初からDTMやるなよっておもう。初心者を自慢する奴、マニュアルすら読まないやつ、ちょっと調べたり触ったりするさけで分かりそうなことを聞けば済むという安易な発想だから全く覚えない。
今後すべてのサポートは一律有料化でいいとおもう。
スレタイの訴えは不平等を訴えてるんだろ？だったら一回目から有料にしてしまえと思う。
俺はCubade5のころからのヘビーユーザーだが、一度もサポセンなんかつかったことない。

おれどんなソフトやハードかっても故障以外でサポートまず使わない。そういう人もたくさんいると思う。
んで、サポートのためにコストがそれなりにかかってて、ググってすぐ分かることをわざわざ電話する人らのために製品の値段にのっかるなら、有料にして欲しいと思う。

ヤマハ社員の言いたい放題のスレだなｗ

サポートがたったの10回なんて、どう考えても頭おかしい＞ヤマハ

サポートが事実上無いのなら、Logicと同じくらいの価値しかない
つまり23000円程度

並行輸入で買えばいいのに
ドングル破損とかそんなの天文学的確率だし
そこまでギャーギャー必死になる金額でもないだろうよ

ふつう10回もサポートいらない

Cubase初心者なら、ふつう20〜30回以上サポートが必要なのは常識

>>156
それおまえがそうだっただけだろ？
一般論にするな

いや、一般的な話しをしている

俺は7年くらいの間一度もサポート受けてないから、
異常なんだな。

>>153
Logicはプロテクションプラン入ってれば３年はサポートがあるぞ。
サポート切れても大掛かりなエラーじゃない限り対応はされる。
ただ俺は致命的なバグでもない限りDAW全般サポートっているのか？って思う。

ソフトウェアって不特定多数のひとが使えてるものにサポートなければって考え方自体甘すぎ。
サポートは教則本じゃないんだから多少自分で努力しろ。
20回以上聞く奴、質問事項書いてみろよ？
どうせはずかしくて笑われるような内容だろ？
ほら！

お前らよくこんなのに構ってるな
ほっとけば延々一人で自演し続けて神スレになるのに

サポートなんていらねえからただで使わせろ

自演で多数派工作するしか手が無いヤマハ社員共

10年近くDTMやってソナー、ライブ、キューベと色々使ったけどサポートなんて一度も世話になったことないけどな
なんかあってもググればたいていの事は解決するし

>>165
今だと大体アクチベーション関係が問い合わせないとあれかなってのはある

俺はLive9だけでもう40回以上サポート受けてる

>>167
40案件？
たとえばどんなこと？

DAWって業務用ソフトウェアだから一般向けのソフトウェアとはサポートの意味が違うだろう

業務用ってのは契約で決めることであって
ソフトのジャンルや内容で決めるもんじゃないだろ

業務用って考えるならヤマハの提示する保守料払うのが当然妥当なわけじゃん
業務アプリケーションってそういうもんだけど

現実問題として素人はおよびじゃないって意味だよ

Nuendoはそういう制限ないでしょ、業務用としてサポート欲しけりゃそれだけ金払えだよね。

まぁボカロのスターターパック1ライブラリ分くらいってとこかな

スマン誤爆

汚職事件とお食事券
薬剤師とヤクザ医師

CubaseはWindowsみたいなもんで何をするにもトラブルが付きまとう
初心者は素直にApple製品でも使えば？って感じで他のDAWを使った方が幸せになれるよね
YAMAHAのブランドで何となく使ってる趣味のユーザーが多いのにサポート悪いとか笑えない

え？ヤマハのサポートはたったの１０回だって？
ヤマハきめぇ〜

>>171
Cubaseのどこが業務用アプリ？
笑わせるね

>>179
それ>>169に対して

>1は>136と同じアコエン荒らしと同じ匂いがするなぁ。
ここに不満投稿してどーなるの？
自分でブログでも立ち上げれば良いのに。

ヤマハは恥を知れ

>>181
社員必死杉

10回もサポート受けるとかどんだけ間抜けなんだよ

普通は20〜30回くらいはサポートに訊くが

今日暇？彼氏いるの？とか？

>>185
どんなこと聞くの？

知恵遅れ自慢大会の会場はここですか？

今日ヤマハに無償サポート打ち切られた
ヤマハしね

>>189
質問なにしたのか書いてみ

>>190
個人を特定をしようとして。その手には乗らないよ
ばーか

>>191
いやそうじゃなくて何を聞いたら10回も質問できるのかと思って。

ふつう最低１０回くらいは質問するでしょ

それ普通じゃないから

>>193
こういうユーザー層を間引きたいってのは分かる

サポートがあるから買ったひとや、
説明書を全部読んで疑問点が無くなりたい人の気持ちもわかるよ

でも、残念ながらそういう連中はDTM向いてないと思う

>>194
お前が普通じゃねえんだよ
ヤマハのサポートは業界平均以下なのは明白なんだから、たったの10回なんて
他の代理店は回数無制限なんだよ
　
もしかしてCubase以外持ってないのか？
業界のこと何も知らないのか？
　
つーか、お前ら社員はうぜえんだよ消えろ

>>197
他の会社ってどこの話？
サポートに金払うとこだってあるよね？
第一いつも思うんだけどそれが嫌なら他のソフト使えばいいじゃん。
普通の人間は10回もサポートに電話かけるなんてことないと思うよ、普通は一回もかけないんじゃないか？
回数制限が最近出来たってことは、特定の人が何度もかけるってことが統計的に分かったからだろう。一体どんなことを10回も聞くんだ？理解できんよ。

>>197
普通じゃないって言ってるのは10回くらい質問することに関してだぞ。

ちなみに10回以上って追加料金いくら単価なの？

10回以上質問するやつって極端に低能だから相手したくないというのがメーカーの本音

ヤマハ工作員は活動が下手糞だな

ヤマハって悪質だよね

お前の性格ほどじゃないけどな

CUBASE買ったけど何していいかわからないって甥っ子に相談された時に
10回じゃ足りない奴もいるって思った

>>205
それをヤマハに聞くのはお門違いだと思うよ。
Exelを買って何をどうしていいかわからなかったらMSに聞くか？本買ったりwebで検索したりして勉強すんだろ普通。
ソフト屋に聞くのはライセンスのこととか不具合のことだろーよ。

有料なのは>>1だけで他の人らは回数に関係なく無料なのかも

>>206
ヤマハごときとMSを同類している馬鹿一人を発見

もうそろそろそういう煽るだけの人生やめたら？
何か意味ある？
いっときの享楽でも色々失ってるよ人として

>>205が平均的な一般人の反応だと思うなー

10回で足りるとしているヤマハの首脳陣の脳みそを覗いてみたい

ヤマハもCubaseも相手にするな

10回で足らない君の勉強不足がびっくりだな。
自分で調べて覚えるのが近道だよ。おっさんより。

>>213
ヤマハ工作員がまたいつもと同じこと言ってら
ブログにでも書いとけ

たかが10回未満のサポートで覚えられるなら何故

Cubaseシリーズ 初心者質問スレ Part21©2ch.net
http://potato.2ch.net/test/read.cgi/dtm/1466674471/

このスレがある？

みんな操作方法とか難しくて困ってるんだろうが

だよな

他のソフトだってあんじゃん初心者スレ。
そんなもんと相関関係あるわけねえだろ。

サポートなんか受けたことないな…。
だけどCUBASEは初めてだと、まずまともに音出すまでに非常に理解に時間が掛かるのは分かる。

サポートなんか3回ぐらいで十分だろ普通

>>215
同意

アメリカではサポート回数は無制限だよ
ヨーロッパでも同じじゃないかな

>>221
マジか！？
それなら政官業癒着の愚民化政策だな

>>221
ヤマハは反日ということでFA？

(((((((m9^д^)m9ﾌﾞｷｬｰ！
反日ヤマハ氏ね！

反日ヤマハ

我々日本人は欧米諸国から民度が低いと揶揄されてるからな
大企業ヤマハに舐められてるんだよ

反日ヤマハ

>>241
中高年に薄毛が多いのは、かつて全世界で日常的に行なわれていた核実験による
放射能を帯びた雨に打たれながら育ったためではないだろうか？
その証拠に核実験が地下に潜った1990年代以降に生まれた世代は薄毛率が低い

信じられないが本当にヤマハは反日だな。

そうだよ>>229

ヤマハが反日ってことはありえない。
なぜなら筆頭株主は日銀だから。
大雑把に言えば国営企業ってことだな。

>>231
官僚や自公が国民虐めをすることはよくあることじゃね

某社と言えば支那企業に化学兵器散布用の無人ヘリコプターを
不正に輸出して外為法違反容疑で社員が逮捕された会社として有名だな。

糞スレ上げんな

人間の皮をかぶった肛門に
指図される覚えはない

アメリカではcubase8pro通常版が38000円で売ってる
日本では59400円
これも反日だな

ヤマハ「日本で販売されているCubaseにはサポートが付いて来ます」
※ただし10回までに限る

>>236
アメリカ行って買ってこい

cubase 5から使ってるけど、一度もサポート受けた事ないな…

>>238
見苦しいぞヤマハ社員

先週都内の楽器屋で4万で売ってたよ
最新版アプグレ付きの旧版

>>241
もうすぐ9が出る今の時期、LE、AIからのアップグレード版は国内で４万円が相場
何も珍しいことではない

アプグレ付きの旧版ｗ

サポートは5回ぐらいで十分だな

サポートは50回ぐらいで十分だな

Cubase通常版の内外価格差は約２万円（日本国内のみボッタクリ価格）
しかも海外はサポート無制限、国内サポートは10回迄

これは反日、反国民、反DTMerだろ

新品買うのはユーザーサポート受けたいからなのに
10回程度で打ち切られるなら新品買う価値無いな
初心者にはとても勧められんわ

11回以上もサポート受けたいの？　気持ち悪ｗ

>>248
サポートは普通25回くらいは受けるだろ
お前のほうが気持ち悪い糞社員

既存ユーザは10回も要らんだろうけど
新規の初心者なら10回以上欲しいだろ

11回以上とか日本語おかしい奴の方が気持ち悪いわ

>11回以上とか日本語おかしい奴の方が
えっ？　何言ってるのこいつは？
10回までじゃないなら11回以上だろが

>>251
糞社員なのは否定しないんだなw

そんな事まで相手にするかよ　ボケ

てかメーカーのサポートがなかったら新品買うメリットって何かあるの？w

回数制限設けて回数カウントしてる方がよっぽど気持ち悪いだろw

ソフト買う基本はは中古か割れですか。
そうですかｗ

>>256
新品の価値とは何かと聞いてるんだが？
パッケージがキレイで嬉しいだけなのか？w

そもそもソフトを利用する権利の購入だろ？

新品っていいかたがおかしいし、中古で売られたりしていることがそもそもの間違いだとなぜわからない？

イケヌマ

すげえ世の中の中古市場全否定かよw
>>258の持ってる物全部新品購入かよすげえなw

>>259
ソフトウェアに関しては否定する

その他は否定しない

まあサポートを放棄するってのは
メーカーとしての責務を放棄してる以外の何物でもない訳で
そこを大切にできる企業はユーザーから信頼されるし
逆におざなりにする企業は信頼失って淘汰される
当たり前の話

サポートを放棄していない
有料にしているだけだから勘違いするな。

無料サポートではなくレベルの高い有償サービスをしてくれると言うんだから本当に25回サポートが必要なら15回分金払えばいいだけのこと。

おそらくこういう決まりができたのって100回ぐらい無駄話をしてくる奴が居たから苦渋に判断だったんだろよ。


まぁおれはアクチでトラブらない限りヤマハのサポートなんか要らないけどな

↑
キチガイ社員が沸いてますな

>>263
おまえがキチガイだろ

別に有料にするのは構わんよ
ちゃんと明記して売るならね

変わった事の周知もろくにせず、
買ってから分かるような騙し討ちが一番の問題

他のメーカーでもサポートは有料ですって明記して売ってる製品てある？
サポートは無償って風習に慣れてるだけで、有償サポートてものをよくしらないだけだろ？


コンビニエンスゆとり世代の貧乏人。
メーカーは専門学校じゃないんだよ。
自分で有る程度勉強してりゃサポートなんて10回もいらないだろ？
パンポットってなんですか？
サンプリング周波数ってなんですか？
トラックってなんですか？
音が遅れて聞こえるのはソフトが壊れているんですか？
っていうレベルの質問してんじゃねえの？

Cubase 4時代のサポセンは音楽理論も丁寧に教えてたけどなー。意識が高いヤマハ本社管轄の社員が居なくなったんだろうね。

寧ろ
その丁寧社員が迷惑だから

ブラック企業を作り出すのがユーザーという図式の良い例だ

ところで10回までっていう事が書いてあるソースを誰かさらして

>>268
社員が顧客に対して丁寧なのが何で迷惑なのかね。サポートの回転率上げて人件費を削りたい会社側の意見に聞こえるなw
バイトだったらこんな所にいる前に楽器の勉強しろ。

ここに書いてある文言は酷いね。

http://jp.yamaha.com/support/music-production/steinberg_before

こんな文言書かせといて上場企業なのかねw
Cubaseとヤマハは好きだけど、サポートが駄目だな。

http://jp.yamaha.com/support/music-production/steinberg_before

弊社の判断により提携会社による有償サポートをご案内させていただく場合もございます。
（例）
・お問い合わせ件数が同一製品について累計で10件を越えた場合
・お問い合わせ内容から、説明書等を充分にお読みいただけていないと判断できることが複数回続いた場合

すぐ人に聞く頭の悪いやつはDAWアンインスコして首吊れ
ガイジめ

>>272 顧客に聞かれたらとりあえず対応するのがサポートの仕事。

携帯の調子が悪くてドコモやauに行ったらとりあえず教えてくれる。車の調子が悪くてトヨタや日産のディーラーに行ったら面倒見てくれる。何でか分かるかねw

一時対応では利益が発生しなくても、マクロで見ると利益が発生するのが接客業という水商売なんだよ。

もう一つ。Cubaseのサポートが所属しているヤマハミュージックジャパンは営業マーケ管轄の子会社みたいだね。

Cubase 9の不具合対応はよろしくなw

http://www.yamahamusicjapan.co.jp/corporate/position/

最高やんｗｗｗ

お電話対応においては、
受付時間内になるべく多くのお客様にご利用いただくために、
対応時間に制限（目安として30分程度）を設けさせていただく場合がございます。

•メールは受付順に対応しております。

•弊社の判断により提携会社による有償サポートを
ご案内させていただく場合もございます。

・お問い合わせ件数が同一製品について累計で10件を越えた場合

・お問い合わせ内容から、
・説明書等を充分にお読みいただけていないと
・判断できることが複数回続いた場合

・本ページのご案内内容をご了承いただけない場合

・弊社または担当スタッフに対する誹謗、中傷、暴言、
・恫喝等により、サポートが困難だと判断した場合、
・サポートをお断りさせていただく場合がございます。

予めご了承ください。

　

よっぽど酷い客がいたんだねきっと。

そういう一部の連中によってサービスが消えていくw

でもさ本当の初心者だと
累計で10件ぐらい問い合わせる
可能性はあるので

パッケージに累計10件で
有償サポートに移行することを
書いておかないと、
それを理由に返品も可能だと思うよ。

>>277
例えば10項目かいてみ？

>>275
要するに、ガラの悪い数人が、取説見ればわかることを
何十回もダラダラ何時間も電話かけきて喚いて繋がらないから
そういう奴は金払ってスクール行けよってことね
一部の行儀悪い奴のせいで全体が被害を被るよくあるパターンな

モンスターカスタマーが絶滅すれば世の中もっと便利になるのにな

>>275
これも酷いw

EQなんか誰でも分かるだろ。
研修出来てない音楽素人を雇用してるんだろうな。

サポートの社員が2chの監視ばっかしてたら、株主が怒るよw


音楽理論、音響技術、音楽制作におけるノウハウ、テクニック
例）音圧の上げ方、ワブルベースの作り方、ボーカルに適切なEQのかけ方

全てのメーカーがヤマハに習ったら面白いのにな

馬鹿を恥じず、頭が悪いことを威張れるガイジを世間から抹消したい。

DTMやれる脳味噌じゃないこと自覚しろよ

>>282

まあ、ただでさえ景気が悪いんだから、

数が多い初心者層が減って売り上げが減ったら、間接的にヘビーユーザーにも影響出るんだよな。業界が収縮すると、会社はそこに予算を使わなくなる。
サポートは経費削減で潰されるだろうねw

サポートが仕事として生産性が無いことにいろんな企業が気付いたんだろ。

売ったら売りっぱなしで大丈夫。
サポートなんて専任はいらない。
マニュアル通りに回答してればおばちゃんでも大丈夫。

音楽関連は若い初心者を甘やかさない風習で数十年成り立ってきた。
ギターテクも音圧エンジニアリングも内緒内緒で成り立ってきた。

そもそも優しく教えるなんてありえない業界。
サポセンの人間だってまともな研修受けてないだろうし必要ない。
音楽理論なんてCubaseに限ったものじゃないし、せっかく教えても応用されてliveに移られたらヤマハに得はないじゃん？

やるのは良いけど
アメリカじゃ怖くてやっていないわけでしょ。

こんなのは、パッケージに
書かないとダメでしょう

10回までの無料サポート付きか
11回目から有料サポートになりますとか。

アメリカの裁判なら絶対負ける。

>>284

だったら今のサポセンはいらんよね。無駄な人件費をカットして、何らかの形で還元して欲しいよ。
ローランドみたいにユーザーフォーラム作るとか。

中途半端な有料サポートをはじめてから、Steinbergやヤマハの印象が悪くなって、古くからの顧客離れが起きてる。楽器業界は市場が小さすぎるので、サポートが小売業や音楽教室を兼ねることも出来るとも思う。

サポート10回までというルールを決める短絡的な思考が世間知らずのサラリーマンな気がするが、顧客が振り回されるのは迷惑。直近だと、Cubase 9のバグ報告とか10回で足りるのかよw

しかしヒデェのはこれだね。

＞お問い合わせ内容から、
＞説明書等を充分にお読みいただけていないと
＞判断できることが複数回続いた場合

こんなこと書いたらサポートしないと
言っているようなもの。

たとえば電子レンジで使い方が
パンモードの切り替えがわからず聞いたら、
いやそれ説明書にのっているから
自分で読めやで終わるし、

タイマーの設定を教えてと聞いたら
いやそれ説明書にのっているから
自分で読めやで終わるし、

なら説明書を呼んでも理解できない
初心者は切りすてでプロのみに売れや。

電化製品のサポートでも
丁寧に使い方を教えてくれるのに
極悪すぎる。

ならもう
ライセンス、ユーザー登録、製品登録に
関するご質問だけにして
2万引きでサポート無しで売ってくれ。

プロならその方がありがたる

バグの報告を知らせるのは有料で
逆に知らせてくれたユーザーに1000円払うとかしろ。

>>287

Cubaseの説明書は解りにくいしね。
このご時世に、こんな殿様商売やってるメーカーは珍しいと思う。CubaseがいいDAWだから勿体無い。

俺はCubase SXの時代から使ってて、ミュージシャンの知り合いもいるんだけど、サポセンに聞いても答えてくれないから、代わりにサポートしてやってるよw

ヤマハは日本のSteinbergディストリビューターという位置付けだが、ここまで使えないサポートなら要らんよな。どの業界でも、輸入代理業は小売と違ってサポート義務があると思うが。

もうサポート要らんから値下げしろw

まぁそういうこったね
今サポートという負の遺産を中途半端にこなさなきゃいけない事が互いのフラストレーションのもと。

サポート代差し引いた安値で有志のフォーラムで問題解決しあうスタイルが将来の形じゃないか？

>>291

だよな。現状得しているのは、サポセンの中でのうのうと生きてる連中だけ。初中級者を切り捨てて、お役所仕事だけしてればいいんだろうし。

バグ報告が本国に直接できて、フォーラムがあれば顧客としては万事解決かもな。

>>59
3つの願いみたいな話になってきたな

携帯と同じで
長く使っているやつほど損する。

長く使っているからサポートがいらないのに
ソフトの値段が安くならない。

新規ではサポート費が必要で
高くつくのに長期ユーザーと同じ値段で売る。

おかしいでしょ。

普通に考えて、DTMの知識持った人、しかもCubaseの普通使わない設定メニューの奥とかを
知り尽くしてる専門家を1時間捕まえたら4千円じゃ無理
それを10回やられたら売り上げもへったくれもない
今はごく一部の客だから、その他大勢がそれをカンパしてる状態
全員がやりだしたらサポートなんかなくなるだろうな

例えば、サポートにもサブスクリプションみたいな仕組みを導入して、顧客側で契約を選択できるようにしてほしいよな。

IBMとかはソフトのサブスクリプションとサポセンを含めて一つのサービスにしてる。
http://www-01.ibm.com/software/jp/passportadvantage/softwaresubscriptionandsupport.html

ヤマハは完全にブラック反日企業だな

サポート受けた回数はいつリセットされるの？
Vupごとなら、毎年だから１年に１０回問い合わせられるのならまぁいいのでは。

>>298
お前素人か
Cubaseのバージョンアップは平均して、2年半〜3年に一回だろ

いやお金がかかるもので数えているから、１年くらいでしょ。

>>298
リセットされるとは書いてない。バグに当たったら10件はすぐ超えるな。


>お問い合わせ件数が同一製品について累計で10件を越えた場合

>バグに当たったら10件はすぐ超えるな。
意味不明　公式HPでどういうバグが分かれば問い合わせする必要もないだろ
11回以上も何を聞くんだよｗ

>>302

まだ見つかってないバグもあるだろ。Knowledge Baseで調べる手もあるけど、日本のHPは糞だからなw
回数云々よりも、顧客を舐めてる企業姿勢に問題があるな。

そこまで言うメーカーの物を買うなよ　ボケ
これだからモンスタークレーマーは困る

つかヤマハの社長は現状を知ってるんかね。近い人に言っとくよ。
子会社の末端部署が勝手ルールを作って、一部の顧客は切り捨てられて、企業側は信用と利益を失ってる。
学販やエレクトーンよりはマシかw

>>304

社員なのかな。御苦労さんw

はいはい、社員社員

>>304

Cubaseは良いんだが、サポセンが糞だからな。無駄な人件費を無くして、顧客に還元してほしいよw

お前の間抜けさに呆れてチンコ勃っちゃったよ

極悪とか言うのは酷いんじゃない？！
せめて凶悪とかにしといたれよ

多分ヤマハは悪くないよなw

次は極悪Cubaseのサポセンで。

社員臭が漂ってきたな

はいはい、社員社員

>>313
お前はそればっかりだな
そういう風におちゃらけてるのは社員の証し

はいはい、社員社員

>>315
はいはい、社員乙

とんでもねえ、わたしゃ社員様だよ

ヤマハの社員様は一流企業のエリートだよ。オマイラとは格が違うんだよ。一流大学出て年収も違う。自称ミュージシャン気取りのニート共め。

ヤマハのサポートの良し悪しはともかく
エリートという肩書なんて消費者側にとってはどうでもいいことだし
こういった妙なエリート意識は製品開発やカスタマーサービスにとって
マイナス要因にしかならないことは確か

一流の大学を出ることと、楽器の良し悪しが分かることはイコールでは無いからな。

昔のヤマハはバイトからの中途入社組も多かったんだか、叩き上げは強いね。

海外ではcubase8通常版が38000円で売られている件
海外ではユーザーサポート無制限

これだけネタが揃えばヤマハは反日決定だろ

海外から買え

英語ができないバカがヤマハにしか頼れない癖に文句言うな

>>322
英語ができないバカをサポートするのが国内ディストリビューターのヤマハの仕事だろw

そもそもサポート使うことないだろ。自分で考えたり調べたりすればできるし。頭足りない奴多すぎ。

バカを恥じずに武器にする奴増えたな

NIなんてツイッターのリプで答えてくれたぞ

NIは知らんが
他の輸入代理店のサポセンと比較するとCubaseのサポセンはレベル低いな
多分ヤマハの窓際社員で運営してるんだろうねw

はいはい、社員社員サン社員60

池袋は毎回混沌したマップになってるよな

>>321
禿げ同

ここのひとは本気でサポートが10回までって信じてるんですか？それとも国内正規版もってないってだけ？

>>330
サンクス

>>331
国内正規版でも無償サポートは10回までだろ、11回以上は高額料金を取られる
無知か？お前

１１回目の支払いは、どうやって回収してるの？

脳内ソースの相手しても無駄

はいはい社員乙

脳内ソースであることを認めるらしい

ヤマハは自身の悪事をよっぽど隠したいらしいな

あ、ソースないことはわかったんでもういいです

10回も受けてりゃ次バージョン出てると思うが、どうか

サポートのご案内: Steinberg 日本国内代理店　株式会社ヤマハミュージックジャパン
https://japan.steinberg.net/jp/support/support_jp.html

サポートは原則として無料といたします。ただし、サポートの利用件数（ご質問件数）が同一製品について累計で10件を越えた場合には、提携会社による有償サポートをご案内させていただく場合もございます。

１０回ってこれのことかな

三回にすればいいのに10回だからこんなスレができる

特定のキチガイのサポを蹴りたいだけで
一般的なサポートに実質的には制限無いんだわ
仮にyamahaが断ってもスタインバーグに直接問い合わせればいい
英語かドイツ語でな

今時こんな文言を書く上場企業は無いよな


お電話対応においては、
受付時間内になるべく多くのお客様にご利用いただくために、
対応時間に制限（目安として30分程度）を設けさせていただく場合がございます。

•メールは受付順に対応しております。

•弊社の判断により提携会社による有償サポートを
ご案内させていただく場合もございます。

・お問い合わせ件数が同一製品について累計で10件を越えた場合

・お問い合わせ内容から、
・説明書等を充分にお読みいただけていないと
・判断できることが複数回続いた場合

・本ページのご案内内容をご了承いただけない場合

・弊社または担当スタッフに対する誹謗、中傷、暴言、
・恫喝等により、サポートが困難だと判断した場合、
・サポートをお断りさせていただく場合がございます。

予めご了承ください。

>>342
ロジカルな仕組みが企業側で構築されていればキチガイは寄ってこない
回数制限なんて入れてる幼稚な文言があるから騒ぎ出す
問題の根っこはサポート部門にあるな

ドイツに聞けってのはディストリビューターとしての責任放棄だね

ヤマハだけだね、まともなサポートをしていないのは
客がキチガイというよりはヤマハがキチガイだろ

サポートなしなら輸入盤デメリットなしじゃんｗ

デメリット無いなら良いじゃんw

ヤマハ以外のDAW代理店は真面目にサポートをやっているんだ

他はやってる

ヤマハはサポートが糞だな

ヤマハはサポートが仕事なんじゃない！
サポート打ち切りが仕事なんだ！

そうか？サンプリに比べたら　ウエブで情報量が多過ぎぐらいだよ
ミキサー系統がアナログライクじゃないから、ミックスに慣れが必要だな

>>351
もう20年経ってだいぶアナログのミキサーって概念から離れてきた感はあるね、もっと離れていいと思うけどさ。

ヤマハは不真面目だよな

キュベなんか捨てちゃってのりかえればえばいいよ

3月で電話サポートを打ち切るらしい
糞サポート窓口も無くなってしまえば良いがｗ

>>355
電話サポートも無くなるのか

サポート完全終了なの？

お前も人生終了しろよ

Cubaseくらいシェアがあれば
馬鹿と一緒に切り捨てた方が利益になるんだろ

ヤマハにサポート10回までですか？って、聞いたらあと９回。
11回目からは有料とのことですがおいくらですか？これでらあと8回。
ヤマハのような有名企業のサポートがこんなクオリティってどうなんですか？これであと7回。
パッケージや説明書、販売サイトの商品説明にサポートが10回とは書いてなかったので返品は可能ですか？あと6回（それを理由に返品はできません。

ここでうだうだ言ってもなんの意味も無い。
消費者庁とか国の機関に相談したら？
その結果をここでなりTwitterなりFacebookなりで公表するくらいやらないと、
なんの説得力も無い。

>>360
ヤマハは典型的な詐欺集団だからな

>>362は本当に馬鹿なんだな

>>360
それマジ？ｗ
しかも新しいCubaseはブリッジ機能まで排除してしまって32bitプラグインがそのままでは使えなくなったとか、
Cubaseなんぞ絶対買わんわｗ
みんなでボイコットしてやればいいじゃんｗ

>>364
>それマジ？ｗ

はい。その通りです。
で、残り5回。

32bitプラグインなんて全部捨てたは

元々は、このスレに張り付いてるような
嫌がらせまがいの質問を繰り返す、
ごく一部のモンスター顧客のせいだろ。

ヤマハとしても、こんな一銭の金にもならん
ヤツばかり相手させられても困るし、
正直、どうしようもないだろ。

悪いのは、Q&Aみれば解決するような
簡単な質問ばかり、電話で繰り返し
聴いたおまえなんだよ。

まずは、おまえの非常識さを自覚しろじいさん。

超貧乳ガッキーじゃ勃起しねーよー

ガッキーよりうちの嫁さんの方が美人

audioの録音の仕方を誰か教えて下さらぬか？ちな、音は来てる。インジケーターはふれない。

>>367
この内容がない無駄な長文書くバカ去年からいたのか〜

ドングルなくしたわ
YAMAHAに連絡する気もおきない

>>372
なくなることになって良かったな。

「動かない」→「動くはずです」
「こんな症状です」→「聞いたことのない症状です」
「不具合じゃないのか」→「技術に確認します」
「直せないのか」→「再インストールしてみて下さい」

こんな調子で1回2回とカウントするわけじゃないよな？

>>1
ググれカス

12からもうドングル不要になったんだよな
10のときわざわざ買ったドングル引き取ってくれよな'