【通信】NTT東日本が最下位、「フレッツ光」低い評価　固定ブロードバンド満足度［14/02/20］

民間調査会社のＪＤパワーアジア・パシフィックが発表した
固定ブロードバンド（高速大容量）通信サービス１０社を対象にした
顧客満足度ランキングによると、九州電力系の九州通信ネットワークが提供する
「ＢＢＩＱ光インターネット」が総合満足度トップ（５８５ポイント）となった。
「通信品質」と「サポート対応」で最も高い評価を得た。

ランキングの２位は関西電力子会社ケイ・オプティコムの「ｅｏ光」（５７７ポイント）、
３位はアルテリア・ネットワークスの「ＵＣＯＭ」（５７３ポイント）だった。
ｅｏ光は「提供サービス」で、ＵＣＯＭは「各種費用」でそれぞれトップだった。

一方、光サービス最大手で、光ファイバー設備を他の事業者に貸し出している
ＮＴＴ東西地域会社が提供する「フレッツ光」の評価は総じて低かった。
ＮＴＴ東日本（５３９ポイント）は最下位、
ＮＴＴ西日本（５３９ポイント）は９位だった。
ＮＴＴ東は「各種費用」と「提供サービス」で最低評価となった。

調査は光サービスかＣＡＴＶを家庭で利用する５２００人から昨年１２月に
インターネットで回答を得た。

ソースは
http://www.sankeibiz.jp/business/news/140220/bsj1402201420005-n1.htm
■J.D. Power - Japan　http://www.jdpower.co.jp/
　2014-02-19　2014年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査
　http://www.jdpower.co.jp/news/2014110081/